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    互聯網未來50年,看誰主沉???

    1969年,美國軍方在阿帕網的協定下將四家大學的四臺計算機連接起來,互聯網由此誕生。

     

    2019年,是互聯網的50周歲生日。50年風云,中國借助互聯網浪潮,僅用十年左右時間,就在多個技術領域實現了彎道超車,5G、移動支付……互聯網深刻改變了中國的社會生活形態,助推中國經濟上升到全新的臺階。

     

    民族復興在即,互聯網大潮撲面而來。我們是使用者、受益者,也是建設者和推動者?;ヂ摼W已經誕生50年,下個50年,將是互聯網成熟、完善的50年,也將是中華民族復興進程中至關重要的50年。

     

    未來50年,互聯網將呈現怎樣的盛景?什么樣的企業家能成為互聯網經濟的風云人物?在展望未來之前,讓我們先梳理一下過去和現在的經驗與教訓。

     

    互聯網企業的興衰

     

    互聯網經歷了“泡沫期”到“盛宴期”快速發展。人與人之間的邊界被打破,身在萬物互聯的前夕,感覺就如同春暖花開時,我們打開窗戶,迎面撲來的除了鳥語花香,難免還會有令人生厭的小蟲。

     

    不少互聯網企業擔憂未來一片混沌,似乎總有許多看不明白的事情。為什么有的互聯網企業快速興起又快速衰落?

     

    老子曰:“天地之間,其猶橐龠乎,虛而不屈,動而愈出?!碧斓刂g,就像一個風箱,虛而不屈,動而愈出。若是風箱不大,要做許多往返運動,才能產生足夠風量。若是風箱很大,只要稍作努力,就能形成大風口。

     

    如今,在萬物互聯的時代,由于技術突破和模式創新,人與人之間的壁壘被打破,由此形成了一個猶如天地一樣廣闊的“風箱”。這個廣闊風箱所產生的巨大效應,也被稱為“互聯網倍增效應”。借助這種倍增效應,小因即可產生大果。

     

    即便互聯網企業家的使命并不高遠,與用戶的關系也不深厚,仍有可能創造巨大的經濟價值和財富。例如,基于搶先一步的布局,或是特別的歷史性機遇,建立了龐大的業務基礎,甚至是壟斷性的市場地位,此時,即便與用戶關系不夠良善,暫時也不妨礙企業發展。

     

    有些互聯網企業為了獲得流量,一味迎合用戶需求,而不是導之以正,其實本質上傷害了用戶利益——其實,大量用戶對于那些低質量的內容,不是喜歡,而是無力抵抗。

     

    對此,我們固然可以將互聯網世界的各種問題推卸到技術層面,聲稱“技術無罪”、“平臺無罪”,臺面上可以強詞奪理,但深夜里有多少次的噩夢纏身,只有自己知道!

     

    作為互聯網從業者,我們有機會借助互聯網的倍增效應,在短時間內創造巨大的財富和價值;同時也可能在短時間內即被超越乃至被淘汰——如果沒有與用戶建立真正良善而持久的關系,僅僅憑借一時的機遇和好運,企業就難以遠行。

     

    可借天地之力,不可貪天地之功。貪天地之功者,不可久也。這就是許多互聯網企業快速興起又快速衰落的原因。

     

    創建和經營企業原本是一次長跑,如今在互聯網的跑道上變成了一次又一次的短道沖刺。那么,互聯網企業如何成為長跑選手?

     

    互聯網企業的光明未來

     

    今天,互聯網實現了「人與人」的鏈接,「人與人」鏈接的本質是「心與心」的鏈接。當下,互聯網雖解決了「人與人」鏈接的問題,卻未能解決“心”的問題。

     

    互聯網打破了“物理邊界”,減少了“物理鏈接”,降低了“物理成本”。人們更容易相聚,但也更容易產生心理距離。例如,我們與家人鏈接的便利性提高了若干倍,然而我們與家人關系的質量提升了多少倍?同樣,我們也可以問一問,我們與客戶鏈接的有效性也提高了若干倍,但是客戶關系的質量提升了多少倍?

     

    通過互聯網,我們建立了「人與人」的鏈接,卻未能建立「心與心」的鏈接,因而我們的生命質量并未隨之顯著提升。

     

    如果沒有「心與心」的緊密鏈接,人與人之間的“信任成本”就會居高不下,有時“信任成本”完全可以抵消萬物互聯創造的商業價值。技術、流量乃至估值,對于用戶都沒有持久的吸引力,客戶隨時都能轉身離去,唯有在心靈深處建立的「心與心」的鏈接,才具有持久的吸引力。

     

    因而,當互聯網企業與用戶建立了緊密的心與心的鏈接,那不管風云如何變幻,你的企業都不會掉隊。“天地所以能長且久者,以其不自生,故能長生?!比娜饫嬗脩?,才能有天長地久、長盛不衰的事業。

     

    臨淵羨魚,不如退而結網。遵循“心-道-德-互聯網”四部曲,建設自己心靈品質,是成就偉大互聯網事業的根本戰略。我們不必模仿他人的商業模式,只要回到“心”的源泉,從而就能提升自己的格局和境界,進而就能提升仁愛、智慧、胸懷和能量。

     

    圣賢已經早在千百年前為我們揭示了人生重大秘密:心中擁有無盡寶藏。建設心靈品質就是開發心中寶藏,在這樣的基礎上,如果我們能以潤物細無聲的方式引導我們的用戶開發其美好心靈,用戶的心中就會充滿陽光。當我們心中擁有陽光,用戶的心中也擁有陽光,就能與用戶建立深深的「心與心」的鏈接。

     

    生逢民族復興的偉大時代,處于萬物互聯的黃金時期,我們有許多機會成就自己、建設自己的事業。然而,若不在根本上提升我們的心靈品質,道就成了無源之水,德就成了無本之木,事業的成就自然沒有根基。反之,若建設心靈品質從而開發心靈寶藏主宰行為作用,或者與生俱來就有較高的心靈品質,互聯網企業家就能將用戶深深地裝在心靈深處,用戶也會將他們裝在心里。

     

    你能走多遠,取決于你與誰同行。圣賢對我們的教誨,穿越千百年的時空,照亮我們前行的旅程。斗轉星移,滄海桑田,但人與人、心與心的關系的本質沒有變化。人有南北,但心靈寶藏不分南北;文化有東西之分,但關于心的真理沒有東西之別;技術有時代的烙印,但心的奧秘才是永恒持久。

     

    結語

     

    本質上,互聯網經濟經歷了三個發展階段:物與物→人與人→心與心

     

    第一個階段實現了物與物的鏈接:在這個階段,就像20多年前比爾·蓋茨在《未來之路》中寫的那樣,在互聯網的世界沒有人知道你是一條狗,因為它僅是在傳遞文字信息。

     

    第二個階段實現了人與人之間的鏈接,比如,采購、銷售、服務等等,都可以通過互聯網得以實現。

     

    第三個階段,也就是未來互聯網最終實現的,一定是心與心的鏈接。這代表著人性的回歸。未來50年,互聯網經濟的最大價值是心與心的鏈接!

     

    我們處在一個催人奮進的偉大時代,我們正參與一項前無古人的偉大事業。我們在未來50年里能夠成就怎樣的事業,很大程度上取決于我們如何駕馭以互聯網為代表的新興技術。而我們能否駕馭互聯網等技術,又取決于我們能擁有多少仁愛、智慧、胸懷和能量,擁有怎樣的格局和境界,擁有怎樣的心靈品質。

     

    萬變不離其宗,誠然,互聯網領域存在很多不確定性,我們無法一眼勘破。但唯一也是最大的確定性是,我們每個人都有一顆向往光明的心,當技術與人性“博弈”時,一定是后者勝利。但是人性有善有惡,唯有駕馭技術抑惡揚善,我們才能夠達成人類走向光明的渴望。

     

    無論是今天互聯網世界的亂象,還是現實社會中的某些難題,我們都可以回到心上,找到解決方案。

     

    為此,我們需要有這樣一群企業家,他們走在時代方陣的前方,有良知、有膽量,為社會做出表率,讓我們能夠充滿信心地擁抱明天。


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